Retourner l’emballage consigné

1. Lorsque le transporteur vous livre votre commande, vous pouvez directement lui remettre les emballages. Le transporteur peut reprendre au maximum le même nombre d’emballages que ceux livrés à ce moment-là.
2. L’emballage n’est pas inclus, le bon de livraison ne mentionne pas le bon article ou le montant facturé pour l’emballage n’est pas correct ?

Dans ce cas, prenez contact avec votre service clients dans un délai de 48 heures. Il est toujours possible de prévoir une heure d’enlèvement supplémentaire via notre service client.

Lors de la livraison de votre commande, vous verrez apparaître sur votre facture le coût du matériel d'emballage. Ce montant vous sera remboursé après le retour correct du matériel lors de la livraison suivante.

Les types d'emballages et la manière de les collecter correctement :

• Caisses : Placez les caisses pliables fermées dans un conteneur à roulettes à part. Les caisses sont nécessaires pour la collecte, veuillez les retourner. Les retours se font uniquement à Sligro.

• Bacs de boissons fraîches et de bières : Triez les bacs par sorte sur un conteneur à roulettes à part.

• Boîtes Tempex : Placez les boîtes Tempex sur le conteneur à roulettes uniquement lorsqu’elles sont vides.

• Conteneurs à roulettes vides : Démontez 4 conteneurs à roulettes maximum et placez-les sur un conteneur à roulettes vide.

• Soin : Sligro Food Group livre les conteneurs à roulettes et les caisses propres et complets. Nous aimerions les retrouver dans le même état.

Merci ! Grâce à votre aide, nous sommes en mesure d’améliorer le traitement et l’enregistrement de vos retours et de les rendre plus efficaces.